TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Next-21™ | www.next-21.com
Última actualización: Marzo 2026
1. Información general
Next-21™ (en adelante, "Next-21", "nosotros" o "el Laboratorio") es un laboratorio de innovación y educación en Inteligencia Artificial con sede en Quito, Ecuador. Puedes contactarnos a través de next21.ai@gmail.com.
Al acceder y utilizar el sitio web www.next-21.com, así como cualquier programa, taller, servicio o contenido ofrecido por Next-21, el usuario (en adelante, "tú" o "el Usuario") acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, te pedimos que te abstengas de usar nuestros servicios.
2. Descripción de los servicios
Next-21 ofrece servicios bajo dos ramas operativas:
Next-21 Education: diseño y entrega de programas de capacitación en Inteligencia Artificial, incluyendo cursos intensivos, talleres presenciales o virtuales, y propuestas formativas para empresas, profesionales e instituciones.
NextLAB: servicios de automatización no-code y low-code mediante herramientas como n8n y afines, orientados a clientes que requieren implementación de flujos automatizados e integración de IA en sus procesos operativos.
3. Condiciones de contratación
- 3.1 Los servicios educativos (talleres, cursos, programas) se formalizan mediante una propuesta comercial escrita aceptada por el cliente y el pago correspondiente, total o parcial, según lo acordado.
- 3.2 Los servicios de NextLAB se formalizan mediante acuerdo de servicio y retención mensual. Los términos específicos de cada proyecto se documentan por separado antes del inicio del trabajo.
- 3.3 Next-21 se reserva el derecho de rechazar solicitudes de servicio que no sean compatibles con su misión, valores o capacidad operativa vigente.
- 3.4 Los precios de los servicios se comunican en cada propuesta comercial y pueden variar según el alcance, la duración y el perfil del cliente.
4. Pagos y reembolsos
- 4.1 Los pagos se realizan a través de los medios acordados en cada propuesta (transferencia bancaria, plataformas digitales habilitadas u otros medios convenidos).
- 4.2 Para programas educativos: una vez iniciado el evento o entregado el acceso a los materiales, no se realizarán reembolsos totales. Si el Usuario no puede asistir, podrá solicitar cambio de fecha o transferencia del cupo a otra persona, sujeto a disponibilidad y con aviso previo de al menos 48 horas.
- 4.3 Para servicios de NextLAB: los términos de cancelación y reembolso se especifican en el acuerdo de servicio correspondiente.
- 4.4 Next-21 no se responsabiliza por cargos generados por terceros (comisiones bancarias, tarifas de plataformas de pago, etc.).
5. Propiedad intelectual
- 5.1 Todo el contenido producido por Next-21 —incluyendo materiales de curso, presentaciones, metodologías, guías, videos, logos, marca y textos— es propiedad exclusiva de Next-21™ y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Ecuador.
- 5.2 El Usuario podrá utilizar los materiales recibidos exclusivamente para su uso personal y no comercial. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o comercialización sin autorización escrita previa de Next-21.
- 5.3 Los flujos, automatizaciones y soluciones desarrolladas por NextLAB para un cliente son de uso exclusivo de dicho cliente. Next-21 conserva el derecho a utilizar los aprendizajes metodológicos derivados del proyecto (sin revelar información confidencial del cliente) para el desarrollo de su práctica interna.
6. Responsabilidad y limitaciones
- 6.1 Next-21 se compromete a entregar sus servicios con el más alto nivel de calidad y profesionalismo. Sin embargo, no garantiza resultados específicos derivados de la aplicación de los conocimientos o herramientas compartidas en sus programas.
- 6.2 Next-21 no se responsabiliza por decisiones que el Usuario tome basándose en los contenidos del sitio web o de los programas formativos.
- 6.3 Los servicios de NextLAB se entregan conforme al alcance definido en el acuerdo de servicio. Cambios de alcance posteriores al inicio del proyecto deberán acordarse por escrito y podrán implicar ajustes en tiempos y costos.
- 6.4 Next-21 no será responsable por interrupciones de servicio causadas por fuerza mayor, fallas de terceros (plataformas, proveedores de internet, etc.) o circunstancias fuera de su control razonable.
7. Conducta del Usuario
Al participar en cualquier programa o espacio de Next-21, el Usuario se compromete a:
- Respetar a los facilitadores, instructores y demás participantes en todo momento.
- No compartir, reproducir ni distribuir los materiales del programa sin autorización.
- No utilizar los espacios de Next-21 para promover productos, servicios o agendas ajenas al programa sin consentimiento previo.
- Mantener la confidencialidad de la información estratégica compartida en contextos cerrados o corporativos.
El incumplimiento de estas condiciones faculta a Next-21 a dar por terminada la participación del Usuario sin reembolso.
8. Modificaciones
Next-21 se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en www.next-21.com con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los términos actualizados.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa derivada de la interpretación o ejecución de estos términos se someterá, en primera instancia, a negociación directa entre las partes. De no llegarse a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Última actualización: Marzo 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de www.next-21.com y de los servicios de Next-21 es:
Next-21™
Quito, Ecuador
Correo de contacto: next21.ai@gmail.com
2. Marco normativo
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador y su reglamento de aplicación. Al utilizar nuestros servicios, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí descrito.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
Datos proporcionados directamente por el Usuario:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (cuando aplique)
- Cargo y empresa u organización (en contextos corporativos)
- Información de pago (gestionada a través de terceros; Next-21 no almacena datos de tarjetas)
Datos recopilados automáticamente al navegar el sitio:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Fuente de acceso al sitio
4. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar inscripciones, contratos y prestación de servicios educativos y técnicos.
- Comunicar información relevante sobre el programa o servicio contratado.
- Enviar actualizaciones, nuevos programas o contenido educativo de Next-21 (con posibilidad de cancelar la suscripción en cualquier momento).
- Mejorar la experiencia del Usuario en el sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales cuando corresponda.
Next-21 no vende, alquila ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales.
5. Compartición de datos con terceros
Next-21 puede compartir datos con terceros únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la operación del sitio o los programas (plataformas de videoconferencia, herramientas de automatización, servicios de correo). Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio.
- Obligación legal: cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la legislación ecuatoriana.
En todos los casos, Next-21 procura que los terceros involucrados ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.
6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
De conformidad con la LOPDP, el Usuario tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados por Next-21.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación/Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad original.
- Oposición: oponerse al tratamiento de advance sus datos para fines específicos, como comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede escribir a next21.ai@gmail.com indicando su solicitud. Next-21 responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Seguridad de los datos
Next-21 adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Retención de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y conforme a las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplida dicha finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio www.next-21.com puede utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
10. Menores de edad
Los servicios de Next-21 están dirigidos a mayores de 18 años o a menores bajo supervisión y consentimiento de sus padres o tutores legales. Next-21 no recopila intencionalmente datos de menores de edad sin dicho consentimiento.
11. Actualizaciones de esta política
Next-21 puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en www.next-21.com con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
next21.ai@gmail.com
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